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Wissensdatenbank
FAQ
Über swisscharge.ch
4
Was ist swisscharge.ch?
Wie funktioniert swisscharge.ch?
Wie lade ich mein Elektroauto?
Was ist eine RFID Karte?
Fragen zum Laden
5
Zu welchen Tarifen lade ich bei anderen Netzwerken?
Übersicht andere Netzwerke
Wem melde ich ein Problem an einer Ladestation?
Wann brauche ich die Ladekarte?
Wie starte ich den Ladevorgang?
Kosten und Gebühren
6
Wie hoch sind die Ladegebühren?
Was passiert, wenn ich das Elektroauto über mehrere Tage an der Ladestation lasse?
Was hat es mit dem winzigen Betrag auf sich, der auf meiner Kreditkartenabrechnung angezeigt wird?
Probleme mit der Zahlung?
Wo kann ich die Rechnung einsehen?
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Probleme beim Laden
5
Die Ladestation erkennt meine App oder Ladekarte nicht
Was mache ich bei einer Störung der Ladestation?
Laut App wurde der Ladevorgang gestartet, aber der Ladepunkt funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Ich habe Fragen zu einem Ladevorgang
Ich kann den Ladevorgang nicht beenden
Ausbau und Erweiterung des Netzwerks
3
Wie kann ich eine Ladestation zur Karte hinzufügen?
Was ist zu tun, falls Informationen zur Station falsch sind?
Welche Ladestationen können ins Netzwerk integriert werden?
Mein Konto
5
Was ist my.swisscharge?
Wie hoch ist die Grundgebühr?
Was soll ich tun falls ich nicht auf « my.swisscharge» zugreifen kann?
Wie kann ich mein Konto löschen?
Wie lange dauert die Kündigungsfrist?