Wenn eine Rechnung nicht direkt bezahlt wurde und du gesperrt wurdest, siehst du den fehlgeschlagenen Zahlungsbetrag sofort in der Swisscharge App, wenn du sie erneut öffnest. Dies liegt wahrscheinlich an einer ungültigen Zahlungsmethode. Versuche daher, deine aktuelle Zahlungsmethode zu entfernen und eine gültige hinzuzufügen, um die ausstehende Rechnung zu bezahlen.
Um die Rechnung zu bezahlen, folge bitte den folgenden Schritten:
- Gehe zum Menü und wähle die Zahlungsmethode aus.
2. Du siehst die Option, deine aktuelle Zahlungsmethode zu entfernen oder eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen. Nachdem du eine gültige Zahlungsmethode erfolgreich hinzugefügt hast, sollte der ausstehende Betrag von dort abgebucht werden und du solltest wieder entsperrt sein.
