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Wissensdatenbank
FAQ
Über swisscharge.ch
4
Wer ist swisscharge.ch?
Wie funktioniert swisscharge.ch?
Wie lade ich mein Elektroauto?
Was ist eine RFID Karte?
Kosten und Preise
4
Was kostet ein Kundenkonto bei swisscharge.ch?
Was kostet das Laden an den Ladestationen von swisscharge.ch?
Was kostet eine RFID Karte?
Kann ich mein Auto mehrere Tage an einer Station stehen lassen?
swisscharge.ch Kundenkonto
10
Wie bestelle ich eine RFID Ladekarte?
Wie kann ich meinem Kundenkonto eine RFID Karte hinzufügen?
Wie kann ich meinen SwissPass hinzufügen
Wie kann ich meine persönlichen Daten anpassen?
Ich habe mein Passwort vergessen
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Bezahlung
6
In welchem Rhythmus wird bei swisscharge.ch bezahlt?
Wie bezahlt man bei swisscharge.ch?
Gibt es eine alternative Bezahlmöglichkeit?
Wo finde ich die Belege zu meinen Ladevorgängen?
Mir wurde ein Betrag belastet, wo finde ich die zugehörigen Ladevorgänge?
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App
2
Welche Informationen finde ich in der App?
Ladevorgang lässt sich nicht beenden
Roaming
6
Zu welchen Tarifen lade ich bei Roaming Partnern?
Woran erkenne ich eine Roaming Station in der App?
Übersicht Roaming Partner
Wem melde ich ein Problem an einer Roaming-Ladestation?
Was ist Roaming?
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Probleme beim Laden
5
Warum erkennt die Ladestation meine Ladekarte nicht oder wird in der App nicht angezeigt?
Was mache ich bei einer Störung der Ladestation?
Laut App wurde der Ladevorgang gestartet, aber der Ladepunkt funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Ich habe Fragen zu einem Ladevorgang
Ich kann den Ladevorgang nicht beenden
Ausbau und Erweiterung des Netzwerks
3
Wie kann ich eine Ladestation zur Karte hinzufügen?
Was ist zu tun, falls Informationen zur Station falsch sind?
Welche Ladestationen können ins Netzwerk integriert werden?