Willkommen bei JOYA!

Alles was Sie über Ihren Wechsel zu JOYA wissen müssen.

Was ändert sich ab dem 1. Oktober 2026 für mich als Privatkund:in?
Am 1. Oktober 2026 fusioniert Swisscharge offiziell mit MOVE, GoFast und der Mobilitätsabteilung von Energie 360° zur JOYA Mobility AG – dein bisheriger Ver...
Do, 1 Okt, 2026 um 11:54 VORMITTAGS
Was ändert sich ab dem 1. Oktober 2026 für mich als Geschäftskund:in?
Am 1. Oktober 2026 fusioniert Swisscharge offiziell mit MOVE, GoFast und der Mobilitätsabteilung von Energie 360° zur JOYA Mobility AG – Ihr Vertrag geht da...
Do, 1 Okt, 2026 um 11:57 VORMITTAGS
Weshalb sehe ich auf der neuen JOYA-Webseite andere Produkte als meine bisherigen?
Sie sehen auf der neuen Webseite die neuen Produkte unserer neuen Firma JOYA. Die bisherigen Produkte werden vorerst weiterhin bestehen und wir werden frühz...
Do, 1 Okt, 2026 um 8:21 VORMITTAGS
Was ändert sich an meinem bisherigen B2B-Angebot (Produkte/Konditionen) durch die Umstellung?
Vorerst ändert sich nichts an Ihren B2B-Produkten und -Angeboten. Sollte sich künftig etwas anpassen, kommen wir frühzeitig auf Sie zu.
Do, 1 Okt, 2026 um 10:26 VORMITTAGS
Wann ändern sich meine Geschäftskunden-Produkte und -Konditionen, und werde ich vorher darüber informiert?
Ein fixes Datum steht noch nicht fest. Sie erhalten aber in jedem Fall frühzeitig und mehrfach eine Information per E-Mail, bevor sich etwas ändert.
Do, 1 Okt, 2026 um 10:42 VORMITTAGS
Muss ich als Flottenmanager:in die Umstellung für jede:n einzelne:n Fahrer:in separat anstossen, oder geschieht das automatisch für die ganze Flotte inkl. Ladekarten?
Sie müssen nichts unternehmen. Sobald die neue JOYA-App verfügbar ist und über alle notwendigen Funktionen verfügt, erhalten Ihre Fahrer:innen von uns eine ...
Do, 1 Okt, 2026 um 10:48 VORMITTAGS
Was müssen meine Fahrer:innen selbst tun, um weiterhin laden zu können (z.B. App-Update, Neuanmeldung)?
Nicht viel: Sie laden die neue JOYA-App herunter und melden sich mit ihrer bekannten E-Mail-Adresse an. Mehr braucht es nicht – Ladekarten bleiben ohnehin g...
Do, 1 Okt, 2026 um 10:50 VORMITTAGS
Bleibt meine bisherige Abrechnungsform (Sammelrechnung bzw. Wahl zwischen Sammel- und Einzelrechnung pro Fahrer:in, mehrwertsteuerkonform) unverändert bestehen?
Ja – sowohl Ihre bisherige Abrechnungsform als auch Ihre Wahlmöglichkeit zwischen Sammel- und Einzelrechnung bleiben unverändert bestehen.
Do, 1 Okt, 2026 um 10:58 VORMITTAGS
Ändert sich meine bisherige Kontaktadresse für die Abrechnung?
Ja, neu erreichen Sie uns dafür unter accounting@joya.ch.
Do, 1 Okt, 2026 um 11:02 VORMITTAGS
Können meine Fahrer:innen weiterhin selbständig über die App auf ihr persönliches Konto zugreifen?
Ja, ganz wie gewohnt.
Do, 1 Okt, 2026 um 11:04 VORMITTAGS