Bienvenue chez JOYA!

Qu'est-ce qui change pour moi en tant que client particulier a partir du 1er octobre 2026 ?
Le 1er octobre 2026, Swisscharge fusionne officiellement avec MOVE, GoFast et la division mobilite d'Energie 360° pour former JOYA Mobility AG - ton con...
Jeu, 1 Oct., 2026 à 11:55 H
Qu'est-ce qui change pour moi en tant que client professionnel a partir du 1er octobre 2026 ?
Le 1er octobre 2026, Swisscharge fusionne officiellement avec MOVE, GoFast et la division mobilite d'Energie 360° pour former JOYA Mobility AG - votre c...
Jeu, 1 Oct., 2026 à 11:57 H
Pourquoi vois-je sur le nouveau site web JOYA des produits differents des miens ?
Vous voyez sur le nouveau site web les nouveaux produits de notre nouvelle entreprise JOYA. Les produits actuels continueront d'exister pour l'insta...
Jeu, 1 Oct., 2026 à 9:36 H
Qu'est-ce qui change dans mon offre B2B actuelle (produits/conditions) avec le passage ?
Pour l'instant, rien ne change dans vos produits et offres B2B. Si quelque chose devait s'adapter a l'avenir, nous vous contacterons a temps.
Jeu, 1 Oct., 2026 à 10:27 H
Quand mes produits et conditions pour clients professionnels changeront-ils, et en serai-je informe au prealable ?
Une date fixe n'est pas encore etablie. Vous recevrez en tout cas une information par e-mail a temps et a plusieurs reprises avant que quelque chose ne ...
Jeu, 1 Oct., 2026 à 10:42 H
En tant que responsable de flotte, dois-je declencher le passage separement pour chaque conducteur/conductrice, ou cela se fait-il automatiquement pour toute la flotte, y compris les cartes de recharge ?
Vous n'avez rien a faire. Des que la nouvelle application JOYA sera disponible et disposera de toutes les fonctionnalites necessaires, vos conducteurs r...
Jeu, 1 Oct., 2026 à 10:49 H
Que doivent faire mes conducteurs/conductrices eux-memes pour continuer a recharger (par ex. mise a jour de l'application, nouvelle inscription) ?
Pas grand-chose : ils telechargent la nouvelle application JOYA et se connectent avec leur adresse e-mail connue. Rien de plus n'est necessaire - les ca...
Jeu, 1 Oct., 2026 à 10:51 H
Ma forme de facturation actuelle (facture collective ou choix entre facture collective et individuelle par conducteur/conductrice, conforme a la TVA) reste-t-elle inchangee ?
Oui - tant votre forme de facturation actuelle que votre possibilite de choix entre facture collective et individuelle restent inchangees.
Jeu, 1 Oct., 2026 à 11:01 H
Mon adresse de contact actuelle pour la facturation change-t-elle ?
Oui, vous pouvez desormais nous joindre pour cela a accounting@joya.ch.
Jeu, 1 Oct., 2026 à 11:03 H
Mes conducteurs/conductrices peuvent-ils/elles continuer a acceder de maniere autonome a leur compte personnel via l'application ?
Oui, exactement comme d'habitude.
Jeu, 1 Oct., 2026 à 11:05 H