Prima di segnalare un problema, si prega di controllare quanto segue:
- Il cavo di ricarica è stato collegato correttamente? Se questo è il caso, ma il veicolo non è in carica, interrompere la carica e riavviare il veicolo.
- Avete una connessione internet stabile (quando utilizzate l'applicazione)?
Il problema persiste?
Se la stazione non funziona o c'è un problema tecnico, si prega di contattare direttamente l'operatore. È possibile trovare il numero della hotline direttamente presso la stazione di ricarica.
Se non siete sicuri di quale sia la causa del problema, non esitate a contattarci.