Help and Support

In viaggio con Swisscharge.ch 4

• Chi è swisscharge.ch?
• Come funziona swisscharge.ch?
• Come si ricarica l'auto elettrica?
• Che cos'è una scheda RFID?

Costi e prezzi 4

• Quanto costa un conto cliente con swisscharge.ch?
• Quanto costa la ricarica presso le colonnine di swisscharge.ch?
• Quanto costa una scheda RFID?
• Posso lasciare la mia macchina in una colonnina per diversi giorni?

Il mio account 7

• Come si ordina una scheda di ricarica RFID?
• Come posso aggiungere il mio SwissPass
• Come posso cancellare il mio conto?
• Quanto dura il periodo di preavviso?
• Qual è la tassa di base?

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Pagamento 1

• Pagare le fatture nel portale clienti

Domande sul caricamento 6

• Quali sono le tariffe da applicare alle stazioni di roaming?
• Come posso riconoscere una stazione di roaming nell'app?
• Panoramica di altre reti
• A chi devo segnalare un problema ad una stazione di ricarica?
• Che cos'è il roaming?

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Problemi di caricamento 4

• Perché la stazione di ricarica non riconosce la mia app o la mia scheda di ricarica?
• Secondo l'applicazione il processo di ricarica è stato avviato, ma il punto di ricarica non funziona. Cosa devo fare?
• Ho delle domande su un processo di carico
• Non riesco a smettere di caricare e scollegare il cavo del caricabatterie.

Espansione ed estensione della rete 3

• Come posso aggiungere una stazione di ricarica alla carta?
• Cosa fare se le informazioni sulla stazione sono sbagliate?
• Quali stazioni di ricarica possono essere integrate nella rete?