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FAQ
In viaggio con Swisscharge
7
Chi è Swisscharge?
Come funziona Swisscharge?
Come si ricarica l'auto elettrica?
Che cos'è una scheda RFID?
Come si effettua una ricarica con la carta RFID?
Vedi tutti e 7
Costi e prezzi
4
Quanto costa un conto cliente con Swisscharge?
Quanto costa la ricarica presso le colonnine di Swisscharge?
Quanto costa una scheda RFID?
Posso lasciare la mia macchina in una colonnina per diversi giorni?
Cliente della flotta
6
Chi può diventare cliente della flotta?
I vantaggi di un conto flotta con Swisscharge?
Come può la mia azienda diventare un cliente della flotta?
Come funziona la fatturazione per i clienti della flotta?
Come posso cancellare la mia flotta?
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Pagamento
5
Qual è la frequenza di pagamento di swisscharge.ch?
Come si paga su swisscharge.ch?
Dove posso trovare le ricevute dei miei processi di ricarica?
Esiste un'opzione di pagamento alternativa?
Come posso pagare una fattura in sospeso nell'app Swisscharge dopo essere stato bloccato?
Espansione ed estensione della rete
2
Di cosa ha bisogno Swisscharge per integrare una stazione di ricarica?
Quali stazioni di ricarica possono essere integrate nella rete?
Il mio account
12
Come si ordina una carta di ricarica RFID?
Ordinazione di una carta di ricarica con un conto cliente esistente
Ordinare una carta di ricarica senza un conto cliente esistente
Come posso personalizzare i miei dati personali?
Come posso aggiungere il mio SwissPass
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Informazioni tecniche
1
Potenza di carica su Steckern AC/DC in diversi modelli di veicoli
La nostra rete di ricarica all'estero
1
La nostra rete di ricarica all'estero
Problemi di caricamento
7
Perché la stazione di ricarica non riconosce la mia app o la mia scheda di ricarica?
Cosa fare in caso di guasto alla stazione di ricarica?
Impossibile rimuovere il cavo di ricarica
Il processo di ricarica è normalmente più lento
Secondo l'app, il processo di ricarica è iniziato, ma il punto di ricarica non funziona. Cosa devo fare?
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App
7
Quali informazioni posso trovare nell'app?
Dove posso trovare i prezzi nell'app?
Come faccio a cambiare i dati della carta di credito?
Impossible de mettre fin au processus de chargement dans l'application
Come si attivano/disattivano i filtri?
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Roaming
6
Cosa significa roaming?
Come posso riconoscere una stazione di roaming nell'app?
Quali sono le tariffe da applicare alle stazioni di roaming?
A chi devo segnalare un problema presso una stazione di roaming?
Perché alcune stazioni di roaming sono state rimosse dall'app per la mobilità elettrica Swisscharge?
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Software di helpdesk
di Freshdesk