Sollte sich ein Ladevorgang nicht über die App beenden lassen, befolge bitte die folgenden Schritte:
1. Versuche das Kabel beim Fahrzeug zu lösen. Sobald das Kabel beim Fahrzeug gelöst wurde, löst ein Sicherheitsmechanismus das Kabel an der Station und der Ladevorgang wird damit automatisch beendet.
2. Kann der Ladevorgang weder in der App noch per Lösen des Kabels gestoppt werden, dann kontaktiere bitte unseren 24h- Kundendienst. Halte bitte die Stations-ID bereit. Gerne werden wir den Ladevorgang für dich beenden.
Die Hotline Nummer lautet: 0848 848 088.
Falls du weitere Probleme beim Laden hast, klicke auf den Link welcher dir weiterhelfen wird.