Se un processo di ricarica non può essere terminato tramite l'app, segui per favore i seguenti passaggi:
1.Prova a scollegare il cavo dal veicolo. Una volta scollegato il cavo dal veicolo, un meccanismo di sicurezza rilascia il cavo dalla stazione e il processo di ricarica verrà automaticamente interrotto.
2. Se il processo di ricarica non può essere interrotto né tramite l'app né scollegando il cavo, contatta il nostro servizio clienti attivo 24 ore su 24. Tieni pronta l'ID della stazione. Saremo lieti di terminare il processo di ricarica per te.
Il numero della hotline è: 0848 848 088.
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