Ein Ladekabel muss immer zuerst aus dem Fahrzeug entfernt werden, bevor es aus der Ladestation gezogen werden kann.
Wenn sich das Kabel nicht aus dem Fahrzeug lösen lässt, versuche das Fahrzeug mit dem Autoschlüssel zu entriegeln und entferne anschliessend das Kabel.
Falls sich das Ladekabel nicht von der Ladestation trennen lässt, kontaktiere bitte in diesem Fall direkt den Betreiber der Ladestation, indem du die Hotline anrufst, die auf der Ladestation angegeben ist.
Der Betreiber – oder wir – versuchen dann, das Ladekabel per Fernsteuerung freizugeben.
Hinweis:
Swisscharge übernimmt keine Haftung für steckengebliebene Ladekabel, die gestohlen werden oder verloren gehen.
Ladekabel von einer Easee-Ladestation entriegeln:
1. Trenne zuerst das Kabel vom Fahrzeug.
2. Schiebe das Ladekabel nochmals fest in das Ladegerät, damit sich die Verriegelung lösen kann.
3. Halte währenddessen den Touch-Button oberhalb der LED-Leiste für ca. 2 Sekunden gedrückt. Du solltest hören, wenn sich der Verriegelungsarm bewegt und dadurch das Kabel entriegelt wird.
4. Wiederhole die Schritte zwei und drei, wenn es nicht funktioniert hat. Ziehe dafür das Kabel zunächst vom Ladegerät ab und drücke es dann erneut, mit etwas mehr Kraft, in das Ladegerät.