Wenn der offene Betrag nicht von deiner Kreditkarte abgebucht werden konnte, wird dein Kundenkonto gesperrt, bis du den offenen Betrag manuell bezahlt hast.
Um dies zu tun, öffne bitte deine Swisscharge-App und logge dich ein. Du wirst sofort benachrichtigt, dass du eine offene Zahlung hast.
1. Wenn du die App öffnest, wirst du sofort über die fehlgeschlagene Zahlung informiert.
2. Wenn du auf einen der Ladepunkte auf der Karte klickst, siehst du auch, dass die Schaltfläche „Ladevorgang starten“ durch die Schaltfläche „Unbezahlte Sitzung anzeigen“ ersetzt wird. Erst wenn der Nutzer die Zahlung beglichen hat, wird die Fehlermeldung entfernt und der Ladevorgang kann fortgesetzt werden.
Wenn du Hilfe mit deiner Kreditkarte benötigst, klicke bitte auf den Link.