Si le montant impayé n'a pas pu être prélevé sur ta carte de crédit, ton compte client sera bloqué jusqu'à ce que tu aies payé manuellement le montant impayé.
Pour ce faire, ouvre l'application Swisscharge et connecte-toi. Tu seras immédiatement informé que tu as un paiement en attente.
1. Lorsque tu ouvres l'application, tu seras immédiatement informé du paiement échoué.
2. Lorsque tu cliques sur l'un des points de recharge sur la carte, tu verras que le bouton « Démarrer la recharge » est remplacé par « Voir la session impayée ». Ce n'est que lorsque l'utilisateur règle la dette que le message d'erreur est supprimé et que la recharge peut continuer.
3. Si tu as besoin d'aide avec ta carte de crédit, clique sur le lien.
