Un câble de recharge doit toujours être retiré du véhicule en premier, avant d’être débranché de la borne de recharge.

Si le câble ne peut pas être retiré du véhicule, essayez de déverrouiller la voiture avec la clé, puis retirez ensuite le câble.


Si le câble de recharge ne peut pas être retiré de la borne, veuillez dans ce cas contacter directement l’exploitant de la borne de recharge en appelant la hotline indiquée sur la borne.


L’exploitant – ou nous – essaiera alors de libérer le câble de recharge à distance.


Remarque :
Swisscharge n’assume aucune responsabilité pour les câbles de recharge bloqués qui seraient ensuite volés ou perdus.


Déverrouiller un câble de recharge sur une borne Easee :

1. Débranchez d’abord le câble du véhicule.

2. Poussez fermement le câble de recharge dans la borne afin que le mécanisme de verrouillage puisse se libérer.

3. En même temps, maintenez le bouton tactile situé au-dessus de la barre LED enfoncé pendant environ 2 secondes.
Vous devriez entendre le mécanisme de verrouillage bouger, ce qui permettra de libérer le câble.

4. Répétez les étapes 2 et 3 si cela ne fonctionne pas.
Pour ce faire, retirez d’abord le câble de la borne, puis insérez-le à nouveau avec un peu plus de force dans la borne.