Benvenuto da JOYA!

Cosa succede all'accordo esistente per l'assunzione dei costi di ricarica domestica dei miei conducenti?
Il Suo accordo resta in vigore. Se in futuro dovesse cambiare, La informeremo per tempo e piu volte.
Gio, 1 Ott, 2026 alle 11:08 AM
Il mio accesso al portale gestori resta valido?
Si. Il Suo accesso resta invariato. Nel frattempo stiamo lavorando a pieno ritmo allo sviluppo di un nuovo portale.
Gio, 1 Ott, 2026 alle 11:19 AM
Cosa succede al mio conto, alla mia cronologia di ricarica, alla mia carta RFID e a un eventuale credito se lascio scadere il termine per il passaggio alla nuova app?
Se lasci scadere il termine per il passaggio alla nuova app, non e un problema: ti colleghi alla nuova app con il tuo indirizzo e-mail abituale e colleghiam...
Gio, 1 Ott, 2026 alle 11:23 AM
Se dopo la scadenza del termine provo a usare la vecchia app, verro reindirizzato, bloccato o ricevero un messaggio di errore?
Dopo la scadenza del termine La accompagniamo automaticamente verso la nuova app - un reindirizzamento al login se ne occupa per Lei (vale per Swisscharge e...
Gio, 1 Ott, 2026 alle 11:27 AM
Se mi registro di nuovo su JOYA solo dopo il passaggio - la mia cronologia precedente verra ripristinata, oppure parto come nuovo cliente?
Non appena la nuova app JOYA sarà disponibile, effettui semplicemente l'accesso con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato in precedenza – la cronologia ...
Gio, 1 Ott, 2026 alle 11:30 AM
Fino a quando devo al piu tardi essere passato alla nuova app/al nuovo conto come cliente Swisscharge, prima che il mio accesso attuale venga disattivato?
Non devi passare prima che l'app JOYA possa davvero fare tutto cio a cui sei abituato con la vecchia app. La data entro cui dovrai passare non e ancora ...
Gio, 1 Ott, 2026 alle 12:00 PM